Die Stelle kann remote in Deutschland besetzt werden.

DAS UNTERNEHMEN

Heutzutage kommt es nicht mehr darauf an, von wo wir arbeiten. Vielmehr kommt es darauf an, was wir tun.

IGEL ermöglicht es Beschäftigten Erfolg zu haben, unabhängig davon, von wo sie arbeiten, während die Unternehmen weiterhin das Management, die Kontrolle und die Sicherheit der User Endpoints in der Hand haben. Ob Gesundheits- oder Finanzwesen, Einzelhandel, Hochschulen, Behörden oder Produktionsunternehmen: IGEL gewährleistet und vereinfacht digitale Arbeitsumgebungen für Arbeitnehmer und Unternehmen. Alles, was uns jetzt noch fehlt, bist: DU!

DIE ROLLE

Wir suchen einen enthusiastischen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Renewals-Team, der sich um IGEL-Kundenbindung, Renewals und Migrations in der EMEA-Region, insbesondere im DACH-Markt, kümmert.

AUFGABEN

• Aufbau von Beziehungen zu bestehenden Kunden und Führen von Verhandlungen, wobei Du der Ansprechpartner für Kunden, Partner und interne MitarbeiterInnen bist
• Erstellung von Angeboten, Überprüfung von Deadlines und Verwaltung verschiedener bestehender Software- und Serviceverträge
• Erzielung von Renewals Umsätzen durch direkten Kontakt zu unseren Kunden, aber auch durch Einbindung des Außendienstes, des Vertriebsteams und unserer Partner sowie des Marketing-Teams, des Kundensupports, des CXM und der Rechtsabteilung, um zeitnah Umsätze zu erzielen
• Durchführung von Verkaufsgesprächen mit Kunden per Telefon oder über das Web, um identifizierte Renewals abzuschließen. Dies beinhaltet eine intensive Preisverhandlung und das Aufspüren von Möglichkeiten für Up-Selling
• Erkennen und Verkauf von Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten, die mit den Bedürfnissen und Anforderungen des Kunden übereinstimmen
• Verständnis dafür, wie Abwanderung verhindert werden kann, indem Du Kunden von unserer Lösung überzeugst und dadurch die Abwanderungsquote verringerst und den Lebenszeitwert der Kunden maximierst
• Zusammenarbeit mit Kunden, um Herausforderungen und Verbesserungspotenziale zu ermitteln und diese angemessen anzugehen, um Abwanderung zu minimieren
• Ermitteln Sie mögliche Unzufriedenheiten von Kunden, um Abwanderung zu verhindern und diese Kunden zum Verbleib bei IGEL zu bewegen
• Zusammenarbeit mit dem Produktteam, um Feedback zu Möglichkeiten der Verbesserung der Kundenbindung zu geben
• Bilde Dich zu einem Vertriebsexperten für die wichtigsten Produkte weiter und werde zu einem Fürsprecher innerhalb des Teams. Du solltest die sich ständig weiterentwickelnde Technologie und ihre Anwendung auf das Geschäftsproblem eines Kunden verstehen und dem Kunden vermitteln können

QUALIFIKATIONEN

• Erfahrungen im Vertrieb sowie die Fähigkeit, einen Vertriebsprozess durchzuführen und Lösungen für potentielle Einwände zu finden, um den Revenue für IGEL zu maximieren.
• Gute Präsenz und Erfahrung am Telefon
• Fähigkeit, mit komplexen Problemen umzugehen
• Fähigkeit zur Bewältigung von Verwaltungsaufgaben bei gleichzeitiger Priorisierung der Umsatzerreichung
• Kundenorientierung; empathisch und mit starker Kundenorientierung
• Verkaufsorientierung; ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Verkaufsfähigkeiten
• Motivation durch Erfolg und Zielorientierung

WIR BIETEN

• Eine gründliche Einarbeitung in das Unternehmen und unsere Produkte
• Einen Arbeitsplatz, der von Vertrauen, Eigenverantwortung und Feedback geprägt ist und eine positive, inspirierende Arbeitsatmosphäre bietet
• Gute IT-Ausstattung
  
• Flexible Arbeitszeiten, so dass Du Deine Arbeit mit Deinen privaten Zielen und Bedürfnissen vereinbaren kannst
• Kostenlose Getränke und Obst und viele weitere Benefits
  
• Ein hochmotiviertes Team, das sich schon jetzt auf Deine Unterstützung freut, um gemeinsam mit Dir Strategien zu entwickeln und gemeinsame Ziele zu erreichen

Interessiert? Dann bewerbe dich jetzt über unser Online-Bewerberportal!

Bei Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess steht dir unser People Team gerne zur Verfügung.

Florian Hermann
IGEL Technology GmbH
Hermann-Ritter-Str. 110
28197 Bremen, Deutschland

Tel: +49 (0) 421 / 52094 2000

Bitte beachte, dass wir keine Bewerber einstellen können, die ihren Wohnsitz außerhalb der Länder unserer Legal Entities haben. Bitte beachte weiterhin, dass IGEL derzeit nicht über eine Sponsoring-Lizenz verfügt und daher leider kein Visa-Sponsoring anbieten kann.

Wir schätzen Toleranz und Vielfalt und sind bestrebt, Teams zusammenzustellen, die eine Vielzahl von Hintergründen, Fähigkeiten und Perspektiven repräsentieren.

IGEL ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Einstellungsentscheidungen auf Grundlage von Leistung trifft. Wir wollen für jede Stelle die beste verfügbare Person einstellen. Unsere Unternehmenspolitik verbietet ohne Ausnahme eine rechtswidrige Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, Glauben, Geschlecht, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft oder Abstammung, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, sexueller Orientierung oder anderen Gesichtspunkten, die aufgrund Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze rechtswidrig sind.

Zusätzliche Informationen

Bitte klicke hier, um die Informationen gemäß Art. 13 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) Informationen gemäß Art. 13 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für Bewerber einzusehen

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

The role is to be filled remotely in Germany.

THE COMPANY

Work is now defined by what we do, not where we go. The widely distributed workforce is here to stay.

IGEL allows workers to thrive, regardless of the environment, while organizations retain full management, control, and security of user endpoints. IGEL secures and simplifies digital workspaces in healthcare, finance, retail, higher education, government, and manufacturing organizations around the world. All we’re missing is: YOU.

THE ROLE

We are looking for an enthusiastic individual to join our Renewals team to cover IGEL Customer Retention, Renewals and Migrations for the EMEA region, specifically the DACH Market.

RESPONSIBILITIES

• Build relationships and negotiate with existing customers, being the 'go to' contact for customers, partners and internally
• Prepare quotes, review due dates and administer various existing software & service contracts
• Work to bring in Renewals revenue personally with direct contact to our customers, but also leverage the field sales and channel sales team and our partners as well as marketing, customer support, CXM and Legal to help bring in timely renewal revenue
• Conducting sales interactions with such accounts via telephone or over the Web to close identified renewals business. This will involve strong negotiation of pricing and spotting opportunities to up-sell
• Identify and sell upsell and cross-sell opportunities that are in line with the customer’s needs and requirements
• Understand how to prevent churn by convincing customers of our solution in order to reduce churn and to maximize the lifetime value of customers
• Work closely with customers to find out about challenges and room for improvement and address that adequately to minimize churn
• Find out about possible dissatisfaction of customers to prevent churn and to make them stay with IGEL
• Work closely with the product team to give feedback on ways to improve retention
• Train up and become a sales expert on the key products and become an advocate within the team. You will require an understanding of and be able to articulate to the customer the constantly evolving technology and its application to a customer's business problem
  

QUALIFICATIONS

• Experience in sales, ability to follow a sales process, overcome objections and find solutions to those objections for maximizing the revenue stream to IGEL Technology.
• A good phone presence and experience
• Ability to deal with complex issues
• Ability to deal with administration work while prioritizing your revenue attainment
• Customer focused; people-oriented and delivers exceptional customer service.
• Sales oriented; strong communication, negotiation and selling skills
• Strongly motivated by success and target-driven

WE OFFER

• A thorough induction into the company and our products
• A workplace run on trust, empowerment, and feedback with a positive, inspiring working atmosphere
• Great IT equipment
  
• Flexible working times, so that you can combine your demanding work with your private goals and requirements
• Free beverages and fruits, diverse sports offerings, co-financed company pension plan and much more benefits
  
• A highly motivated team that is already looking forward to your support and to developing strategies and achieving common goals together with you

… and much more!

Interested? Apply now via our online applicant portal!

If you have any questions about the position or application process, our People team is happy to assist.

Florian Hermann
IGEL Technology GmbH
Hermann-Ritter-Str. 110
28197 Bremen, Germany

Tel: +49 (0) 421 / 52094 2000

Please note that we are unable to hire applicants residing in countries outside our legal entitites' countries. Please note that IGEL does not currently have a sponsorship license and is regrettably unable to offer sponsorship.

We celebrate tolerance and diversity, and we are committed to building teams that represent a variety of backgrounds, skills and perspectives.

IGEL is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit. We want the best available person in every job. Our policy prohibits unlawful discrimination based on color, creed, sex, religion, marital status, age, national origin or ancestry, physical or mental disability, medical condition, sexual orientation, or any other consideration made unlawful by federal, state or local laws.

Additional information

Please click here to access the information according to art. 13 data protection regulation (DSGVO) for applicants