Business Analyst - Sản phẩm Tích hợp AI Quản lý bán lẻ

Nơi làm việc

Hình thức

Toàn thời gian

Mức lương

Up to 35.000.000 VND...

Hạn chót nhận hồ sơ

15/08/2026

Tập đoàn MISA, thành lập năm 1994, là doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam với hơn 500.000 khách hàng đơn vị, tổ chức (trong đó: 44.500 đơn vị HCSN và 20.000 cơ sở giáo dục trên toàn quốc) và gần 3,5 triệu cá nhân, hiện diện tại 22 quốc gia. MISA tiên phong phát triển Agentic AI và nền tảng AIaaS, cung cấp giải pháp số hóa cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và chính phủ giúp tối ưu vận hành, nâng cao hiệu quả và giảm tải thủ công cho tổ chức. Sứ mệnh của MISA là đồng hành cùng chính phủ, doanh nghiệp và cá nhân trong hành trình chuyển đổi số, khẳng định vị thế công nghệ Việt Nam trên quốc tế.

Mô tả công việc

MISA đang tìm kiếm Business Analyst - Chuyên viên phân tích nghiệp vụ đồng hành trong việc xây dựng và phát triển các giải pháp phần mềm quản lý bán hàng dành cho đa dạng đối tượng khách hàng (cá nhân kinh doanh, cửa hàng, doanh nghiệp), giúp tối ưu vận hành và nâng cao hiệu quả quản lý.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm:

• Khảo sát, thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng, người dùng cuối và các bên liên quan
• Tổng hợp thông tin và mô tả thành các tài liệu nghiệp vụ chi tiết
• Làm rõ bài toán nghiệp vụ, xác định các vấn đề tổn tại và đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng và định hướng phát triển của sản phẩm
• Xây dụng và quản lý hệ thống tài liệu nghiệp vụ: User Story, Use Case, Business Rules,...
• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Product, UI/UX, Dev, QC để thống nhất yêu cầu, rà soát thiết kế và đảm bảo các tính năng được triển khai đúng phạm vi và mục tiêu nghiệp vụ
• Hỗ trợ kiểm thử và kiểm soát chất lượng nghiệp vụ trước khi bàn giao sản phẩm
• Ghi nhận, phân tích phản hồi từ người dùng và các vấn đề phát sinh trong để cải tiên, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
• Sản phẩm: Cửa hàng bán lẻ MISA eShop/Nhà hàng, dịch vụ ăn uống MISA CukCuk

Yêu cầu công việc

Học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính kế toán hoặc các chuyên ngành liên quan

Kinh nghiệm:

• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm BA hoặc các vị trí tương đương (Nghiên cứu thị trường và sản phẩm...)
• Có kinh nghiệm các công việc giao tiếp với khách hàng, đối tác
• Có kinh nghiệm làm sản phẩm AI là một lợi thế

Kiến thức:

• Kiến thức cơ bản về nghiệp vụ và luồng vận hành trong mô hình F&B/đơn vị bán lẻ (quản lý đơn hàng, bán hàng tại quầy/POS, quản lý kho, công nợ)
• Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm (SDLC) và vai trò của BA trong dự án
• Nắm được các loại tài liệu đặc tả phần mềm: PRD, SRS, use case, user story

Kỹ năng:

• Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trơ: Jira, Figma, Draw,io,...
• Giao tiêp tốt, nắm bắt vấn đề nhanh
• Khả năng thu thập, tổng hợp, phân tích thông tin tốt

Thái độ/Phẩm chất:

• Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc
• Tinh thần trách nhiệm cao, luôn đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc được giao
• Chiụ được áp lực tốt

Ưu tiên ứng viên:

• Có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm quản lý nhà hàng/quản lý bán lẻ hoặc ERP
• Có hiểu biết về các phần mềm quản lý bán lẻ trên thị trường (MISA, KiotViet, Sapo…)

Quyền lợi

Tiên phong công nghệ, uy tín

• Vị thế dẫn đầu: Doanh nghiệp CNTT tại khu vực Châu Á - Đại Dương tiên phong giải pháp SaaS, AIaaS và AaaS.
• Tăng trưởng bền vững: Ghi nhận mức lợi nhuận tăng >20%/năm, doanh thu tăng 15%/năm.
• Sứ mệnh quốc gia: Đồng hành cùng 500.000 tổ chức và 3.5 triệu khách hàng cá nhân trong hành trình Chuyển đổi số quốc gia.
• Ghi nhận danh giá: Sở hữu hơn 100 giải thưởng công nghệ uy tín trong và ngoài nước.

Nâng tầm phát triển sự nghiệp

• Thu nhập: Lương cạnh tranh theo năng lực
  • Thưởng hiệu quả công việc từ 2,5 - 3 tháng lương.
  • Thưởng nhân viên xuất sắc tháng/6 tháng/Vinh danh "Gấu vàng MISA" hàng năm
• Lộ trình thăng tiến: Lộ trình thăng tiến minh bạch; được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng BA và tư duy Product.
• Được trực tiếp tham gia xây dựng Product Roadmap, quyết định các tính năng cốt lõi cho hệ sinh thái AMIS Kế toán.
• Đột phá công nghệ: Trực tiếp tham gia các dự án ứng dụng Agentic AI vào giải quyết nghiệp vụ tài chính và thiết kế giải pháp tự động hóa.
• Đào tạo lãnh đạo: Tham gia chương trình đào tạo cán bộ kế cận, chương trình Huấn luyện “Hổ Tướng MISA” nhằm bồi dưỡng thế hệ quản lý tài năng

Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành

• Chế độ phúc lợi: Chăm sóc sức khỏe tại Medlatec, tham gia teambuilding, câu lạc bộ văn hóa thể thao và các kỳ nghỉ lễ hấp dẫn.
• Văn hóa kết nối: Làm việc cùng những tài năng cùng chí hướng trong môi trường sáng tạo, năng động và hạnh phúc.
• Công cụ hiện đại:
  • Trang bị máy tính cấu hình cao cùng hệ sinh thái công nghệ chuyên nghiệp (AMIS, Jira, Power BI, AI Marketing…)
  • Được cấp tài khoản sử dụng các công cụ AI (OneAI) hiện đại nhất để tối ưu hóa hiệu suất công việc.

Nộp hồ sơ ngay