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Conseiller(e) Service Clients (F/H)

Orisha

Orisha

Guipavas, France
Posted on Thursday, July 11, 2024

Qui sommes nous?

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du retail, de l’immobilier, de la santé, du BTP et de l'agrifood. Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 200m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 1800 collaborateurs.

Orisha Real Estate est une Business Unit du groupe Orisha et compte plus de 400 collaborateurs répartis dans la France métropolitaine ainsi qu’au Luxembourg et en Belgique. Nous sommes fiers d'être leaders dans l’édition de logiciels pour les professionnels de l’immobilier et partenaire de plus de 14 000 clients en France.

Dans le cadre d'un remplacement suite à une promotion interne, nous recherchons sur Guipavas (29) notre futur(e) Conseiller(ère) service clients en CDI.


Rattaché(e) au Superviseur Service Clients, vous serez notamment en charge de :

  • Répondre aux appels téléphoniques, aux demandes logicielles et aux messages de l'ensemble de nos clients de manière professionnelle (réseaux, mandataires, indépendants)

  • Identifier et comprendre les besoins des clients pour fournir des solutions efficaces et appropriées

  • Assurer un suivi approprié des demandes clients pour garantir leur résolution complète et leur satisfaction

  • Collaborer avec les autres services pour résoudre les cas complexes et améliorer l'expérience client

  • Maintenir une connaissance approfondie des fonctionnalités du logiciel pour répondre aux questions des clients et fournir des informations précises


Nous vous offrons :

  • Un accompagnement sur la formation à notre métier et nos outils

  • Un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle

  • Des possibilités d’évolution au sein du Groupe

  • De nombreux avantages: prime de vacance (conventionnelle), CSE, participation, RTT, crèche d’entreprise (sous réserve de berceau disponible), télétravail (jusqu’à 2 jours / semaine)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


#iciçarecrute