Rattaché(e) au pôle Conseils & Formation et au sein d’une équipe de 7 personnes, votre manager Pierre André Rohard (Directeur des Opérations) vous confiera la mission suivante : donner au client toutes les clés d’usage de la solution.

Avec votre double casquette, vous aurez les responsabilités suivantes :

En tant que Consultant :

• Participer au rendez-vous client avec les commerciaux

• Participer à l’élaboration de la proposition commerciale

• Effectuer des audits techniques et fonctionnels (à distance et sur site)

En tant que Formateur :

• Initier et former les clients à l'utilisation de l’ensemble de la solution (ventes, achats, stock, logistique)

• Concevoir et actualiser des outils de formation à l’intention des clients

• Rédiger et mettre à jour les procédures et les documentations pédagogiques sur Qualiopi

• Animer les webinaires de formation à distance et sur site

• Participer aux tests des nouvelles versions de la solution

• Assurer le support fonctionnel des utilisateurs et le suivi des tickets de niveau 1 & 2

• Effectuer le reporting des activités et la gestion administrative de la formation

Votre mission est essentielle pour garantir la liaison entre le commercial, le client et nos équipes techniques. Vous êtes le porteur du projet auprès des différentes parties prenantes telles que la direction, le service administratif, la comptabilité, la logistique, etc.

Qui sommes-nous ?

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du retail, de l’immobilier, de la santé, du BTP et de l'agrifood. Orisha réalise plus de 200m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 1800 collaborateurs.

Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité : encaissement, gestion des stocks, pilotage de leur activité, data client, fidélité, atelier, location, etc.

Orisha Distribution, marque d'Orisha, est un éditeur de solutions SaaS dédiées aux professionnels de la distribution. Il s’agit d’un logiciel de gestion intégrée qui répond aux besoins spécifiques des distributeurs (grossistes en boissons, négociants en pièces détachées auto, négociants en levage et grossistes papeterie).

Nous guidons nos clients vers le succès en les éclairant sur les nouveaux enjeux du secteur, en les accompagnant dans leur développement et en leur fournissant les outils indispensables au bon fonctionnement de leurs activités dans des environnements de pilotage multi-sites : logistique & WMS, comptabilité, gestion commerciale, reporting & BI et omnicanalité.

La filiale Orisha Distribution représente une équipe composée de 35 collaborateurs à Aix en Provence et Dôle. Rejoignez une entreprise aux valeurs fortes avec une ambiance de travail agréable et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.