En QIMA, tenemos la misión de ofrecer a nuestros clientes soluciones inteligentes para fabricar productos en los que puedan confiar.

Con operaciones en más de 100 países, prestamos servicios a las industrias de productos de consumo, alimentos y ciencias biológicas y ayudamos a más de 30,000 marcas, minoristas, fabricantes y productores a lograr la excelencia en la calidad.

Combinamos experiencia sobre el terreno con soluciones digitales que aportan precisión, transparencia e inteligencia para datos de calidad y cumplimiento.

Lo que nos diferencia es nuestra cultura única. Nuestros 5,000 Qimers viven y toman decisiones todos los días según nuestros Valores QIMA. Con la pasión del cliente, la integridad y el compromiso de simplificar las cosas, revolucionamos la industria de pruebas, inspección y certificación. ¿Estás listo para subirte a este emocionante viaje con nosotros y ayudarnos a lograr nuestra misión?

Serás responsable de coordinar la logística y la planificación de auditorias y actividades de certificación para dar cumplimiento al programa de evaluaciones de clientes.

Responsabilidades:

• Recibir la documentación legal y técnica del cliente, regístrala en la base de datos y generar expediente.
• Brindar atención a los clientes para asesorarlos en el proceso de certificación y programación de servicios.
• Colaborar en el seguimiento al envío de agenda y recepción de informes.
• Gestionar la planeación de logísticas (vuelos y hospedajes) y viáticos al cliente.
• Solicitar las OC para el trámite de pago de vuelos, hospedajes y honorarios de los auditores
• Almacenar en el repositorio correspondiente la documentación legal y técnica de los servicios realizados.
• Elaborar cartas de notificación, estatus del proceso, solicitud de prórroga.
• Hacer la solicitud de mensajería interna y externa.
• Dar seguimiento y monitoreo del envío de certificados.
• Mantener la información actualizada en las bases de datos existentes para asegurar la trazabilidad y veracidad de la información d cada uno de los servicios del proceso de certificación.

Para tener éxito en este rol necesitas:

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o TSU
• Conocimiento en procesos y procedimientos de negocio
• Experiencia de 6 meses en actividades de atención al cliente y planeación
• Conocimientos en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización y su reglamento, Ley de Infraestructura de la Calidad.