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Regional Consultant (Inside Sales - Bilingual)

Russell Investments

Russell Investments

Sales & Business Development
Toronto, ON, Canada
Posted on Wednesday, May 17, 2023

Business Unit:

North America Advisor & Intermediary Solutions


Job Description:

Location: Toronto

The Regional Consultant (RC) will act as an integral partner in driving the sales results of Russell Investments in their assigned Sales Region for our Quebec clients. You will dedicate most of your time establishing sales rapport with all Investment Advisors within the region including our top advisors and to a greater extent developing new relationships. This will be achieved primarily through telephone contact, email and scheduled face to face contact. Working in close partnership with the Regional Director and the Client Service Associate, the RC will maintain a focus on uncovering business needs of advisors and match those to opportunities for Russell products and services. Sales results will be achieved by maintaining a high degree of phone activity (primarily outbound calls) and virtual discussions using technology and maintaining a focus on rotation through the entire territory striving for full client coverage.

The responsibilities of the individual in this position include:

Sales Responsibilities, Call Effectiveness & Activity

  • The RC will be responsible for achieving specific sales targets on an annual basis. Targets will typically be broken down to reflect developing new advisor relationships, as well as focusing on existing advisors in an assigned region. Leveraging the resources within Russell in both the sales group, as well as other departments will be an important factor in driving success.
  • Conducting meaningful sales conversations with advisors is an expectation of the RC. To develop a thorough understanding of advisor needs, the RC is expected to conduct clearly defined sales calls and virtual discussions as outlined by Russell against specified Call Activity Targets. Accurate record keeping of key data to move the relationship forward is required.
  • Thorough territory rotation and coverage of the assigned sales region is an expectation of the RC primarily through telephone contact and virtual meetings to prospect new advisors as well as support existing sales relationships.
  • Responding effectively and on a timely manner to address advisor needs will be an ongoing expectation of the RC to develop deeper client relationships that are mutually beneficial.
  • A thorough understanding of Russell Investments product offering as well as business solutions and value-added ideas, is an expectation of the RC. An ongoing commitment to personal development and understanding of the Russell offering thus is imperative for the RC to maintain.
  • RC’s will be expected to actively participate in RC team meetings with an emphasis on sales workshops geared toward sales skills development, presentation skills refinement, as well as objection handling strategies. Additionally, the RC’s will be expected to participate in National Sales initiatives, contests, campaigns, offsite meetings as a function of driving the sales initiatives.

Sales Team Partnership & Regional Commitment

  • RC’s will act as an integral part of their assigned regional territory acting in partnership with Divisional Directors initiatives, Regional Directors initiatives and strategic execution plans set forth by National Sales. The RC will work towards successful execution of territory sales plans including assisting in driving success of Regional/National initiatives as well as identifying new sales opportunities for Russell to expand the sales base of support.
  • RC’s will spend more than 50% of their time expected to increase sales penetration significantly in the designated region from expanding sales penetration from developing or non-supporters, while deepening relationship with some existing clients.
  • Booking Meetings for RD’s is required as a result of sales calls.
  • Generating and gaining commitment from advisors to attend events or participate in region specific sales initiatives.
  • RC’s will be responsible for execution in each sales call. For example creating sales proposals, creating emails or sales messaging pertinent to prospecting, maintaining CRM data integrity for individual region, etc.
  • RC's will be expected to travel to the designated territory to a minimum of once per quarter. This element of the role is an important component of the RC’s development as related to selling skills. Occasionally, involvement in regional initiatives may be required, for example attending National Events, Conferences, and Road shows, etc.

The successful candidate will have experience with the following:

  • Bachelor’s degree in Finance, Marketing or related area is required.
  • CSC preferred.
  • Minimum 2-5 years of experience in the financial industry, or strong related sales experience is preferred.
  • Must be fluent in English and French
  • Experience working with investment advisors and a solid understanding of the advisor and investor behaviors is also a requirement.
  • Previous experience in the mutual funds or asset management business is an asset.
  • Sales and Organizational Skills are a requirement for this role in order to identify needs and opportunities.
  • Relationship and Interpersonal skills with an ability to develop broad, mutually beneficial partnerships.
  • An in-depth knowledge of the investment management industry, mutual funds, sales strategies and techniques, and account relationship management.
  • Comfortable with presenting and being in a client facing role.
  • Ability to prioritize time, to work independently and to use sound business judgment in making decisions.

Consultant Régional

Lieu: Toronto

Résumé du roles

Consultant Régional (RC) agira en tant que partenaire à part entière dans la gestion des résultats de ventes de Investissements Russell dans la région des ventes qui lui a été assignée. Pour y parvenir, le RC consacrera la majorité de son temps à établir des relations avec tous les conseillers en placement de la région, y compris nos meilleurs conseillers et, dans une plus large mesure, à développer de nouvelles relations. Cela se fera principalement par téléphone, par courriel et en face à face. Travaillant en étroite collaboration avec le directeur régional et l'associé de soutien aux ventes, le RC continuera de mettre l'accent sur la découverte des besoins des conseillers en matière d'affaires et de les jumeler aux débouchés pour les produits et services de Russell. Les résultats des ventes seront atteints en maintenant un niveau élevé d'activité téléphonique (principalement les appels sortants), de discussions virtuelles et en mettant l'accent sur la rotation à travers l'ensemble du territoire en cherchant une couverture complète des clients.

Les responsabilités de l'individu dans ce poste comprennent :

Responsabilités de vente, efficacité de l'appel et activité

• Le RC sera responsable d'atteindre des objectifs de ventes spécifiques sur une base annuelle. Les objectifs seront généralement ventilés pour refléter le développement de nouvelles relations avec les conseillers, et se concentrer sur des conseillers existants dans une région assignée. Tirer parti des ressources au sein de Russell dans le groupe de vente, ainsi que d'autres départements sera un facteur important de la réussite du succès.

• SCC requis.

• Mener des conversations de vente significatives avec les conseillers est une attente du RC. Afin d'acquérir une compréhension approfondie des besoins des conseillers, le RC doit effectuer des appels de vente clairement définis, tels que décrits par Russell, en fonction des cibles d'activité d'appel spécifiées. La tenue de dossiers précise des données clés pour faire avancer la relation est nécessaire.

• Doit parler couramment l'anglais et le français

• La rotation des territoires complète et la couverture de la région de vente assignée sont une attente du RC principalement par le biais d'un contact téléphonique et discussions virtuelles dans le but de prospecter de nouveaux conseillers et de soutenir les relations de vente existantes.

• Répondre de façon efficace et opportune aux besoins des conseillers sera une attente constante de la part du RC afin de développer des relations plus étroites avec ses clients mutuellement bénéfiques.

• Une compréhension approfondie de l'offre de produits de Russell Investments ainsi que des solutions d'affaires et des idées à valeur ajoutée est une attente du RC. Un engagement continu pour le développement personnel et la compréhension de l'offre Russell est donc impératif pour le RC de maintenir.

• Les RC devront participer activement aux réunions de l'équipe RC en mettant l'accent sur les ateliers de vente axés sur le développement des compétences de vente, le perfectionnement des compétences de présentation, ainsi que les stratégies de traitement des objections. De plus, on s'attend à ce que les RC participent à des initiatives de ventes nationales, à des concours, à des campagnes et à des réunions hors site en vue de diriger les initiatives de vente.

Partenariat de l'équipe de vente et engagement regional

• Les RC agiront comme partie intégrante du territoire régional qui leur est assigné en agissant en partenariat avec les initiatives des directeurs de division, les initiatives des directeurs régionaux et les plans d'exécution stratégiques établis par les ventes nationales. Le RC travaillera à l'exécution réussie des plans de vente de territoire, y compris en aidant à la réussite des initiatives régionales / nationales ainsi que d'identifier de nouvelles opportunités de vente pour Russell pour élargir la base de vente de soutien.

• Les RC passeront plus de 50% de leur temps à augmenter la pénétration des ventes de manière significative à travers la clientèle en développement ou des non – supporteurs dans la région désignée, tout en approfondissant les relations avec les clients actuels.

• Les RC doivent planifier des meetings pour les RD à la suite d'appels de vente.

• Générer et obtenir l'engagement des conseillers pour assister à des événements ou participer à des initiatives de vente spécifiques à une région.

• Les RC seront responsables de l'exécution de chaque appel de vente. Par exemple, créer des propositions, créer des courriels ou des messages pertinents pour la prospection, maintenir l'intégrité des données CRM pour chaque région, etc.

• Les RC devront se rendre au territoire désigné au moins une fois par trimestre. Cet élément du rôle est un élément important du développement du RC en ce qui concerne les compétences de vente. À l'occasion, il peut être nécessaire de participer à des initiatives régionales, par exemple en assistant à des événements nationaux, des conférences et des tournées de présentation, etc.

Le candidat retenu possédera de vastes compétences et une expérience démontrable, notamment:

• Un baccalauréat en finance, en marketing ou dans un domaine connexe est exigé.

• CSC requis.

• Minimum de 2 à 5 années d'expérience dans le secteur financier, ou une forte expérience de vente liée est préférable.

• Une expérience de travail avec des conseillers en placement et une solide compréhension des comportements des conseillers et des investisseurs sont également requises.

• Une expérience antérieure dans le domaine des fonds communs de placement ou de la gestion d'actifs est un atout certain.

• De solides compétences commerciales et organisationnelles sont requises pour ce rôle afin d'identifier les besoins et les opportunités.

• Compétences relationnelles et interpersonnelles avec la capacité de développer des partenariats larges et mutuellement bénéfiques.

• Une connaissance approfondie du secteur de la gestion des placements, des fonds communs de placement, des stratégies et techniques de vente et de la gestion des relations avec les comptes.

• Une connaissance pratique des affaires de Russell est un atout.

• La force et le niveau de confort dans les compétences de présentation ainsi que le professionnalisme dans un rôle de client sont une exigence.

• La force du service à la clientèle avec la capacité d'être ingénieux à fournir des solutions.

• Capacité à prioriser le temps, à travailler de façon autonome et à faire preuve de bon sens des affaires pour prendre des décisions.