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Directeur.trice, gestion des produits Hardware / Director of product management, Hardware

TouchTunes

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Other Engineering, Product
Montreal, QC, Canada
Posted on Friday, May 17, 2024

Directeur.trice, gestion des produits Hardware / Director of product management, Hardware

Montreal, 7250 Mile-End, Montreal, Quebec, Canada Req #259
Thursday, May 16, 2024

English version will follow

Directeur.trice, gestion des produits Hardware

🗺 Hub technologique hybride de Montréal

📌Ta mission dans léquipe Produits :
En tant que Directeur.trice de la Gestion de produits Matériels, tu dirigeras toute la conception et la stratégie produit de notre gamme de matériels musicaux, en veillant à ce que nous construisions les produits musicaux en salle les plus innovants, attrayants et rentables au monde. Tu dirigeras la conception industrielle en tant que pratique produit, soutenue par une connaissance approfondie du domaine et des recherches sur la manière dont les consommateur.trices interagissent avec le matériel et les tendances en matière de conception qui influencent leur comportement, afin que nous produisions toujours des produits matériels de pointe sur le marché qui ravissent les clients.

Tu collaboreras avec : le responsable Produit Business et l'équipe de support customer Business pour comprendre et servir les besoins de nos client.es professionnels ; la personne responsable Produit Grand Public pour relier notre expérience de juke-box à notre application mobile afin de soutenir un seul parcours utilisateur ; la personne responsable de la Conception Produit sur l'expérience utilisateur mise en œuvre sur les écrans de juke-box ; et la personne responsable de la Fabrication sur la conception industrielle, de la conception à la testabilité en passant par la production, afin de garantir un alignement à tous les niveaux de notre matériel.

De manière plus générale, ce rôle collaborera avec les homologues seniors en gestion de programme et en ingénierie pour orchestrer les livrables multi-équipes. Tu surveilleras, analyseras et rendras compte des initiatives et des performances des Produits Matériels aux parties prenantes clés et représenteras les Produits Matériels dans les réunions de l'entreprise et au niveau LT (Leadership Team).

🎯 Ton quotidien:

  • Gérer la conception industrielle de tous les produits matériels, y compris les juke-box et accessoires de juke-box.
  • Diriger la définition des exigences produit et de la feuille de route pour le matériel, les logiciels et les écrans des juke-box.
  • Utiliser des analyses, des retours d'information internes et externes, des comparaisons, des tests A/B et des recherches de marché pour garantir que les données sous-tendent la stratégie des Produits Matériels.
  • Définir les indicateurs clés mesurant le succès des initiatives matérielles, puis les surveiller et les rapporter.
  • Gérer le cycle de vie de tous les produits matériels, y compris l'obsolescence.
  • Travailler avec les équipes ventes et marketing pour comprendre le potentiel du marché et le paysage concurrentiel.
  • Collaborer étroitement avec l'équipe de Conception Produit sur la recherche utilisateur et l'utilisabilité des écrans de juke-box, ainsi que sur les exigences de conception.
  • Travailler en étroite collaboration avec la direction de l'ingénierie pour garantir que l'estimation des efforts soit bien informée et validée.
  • Communiquer la vision produit aux parties prenantes et aux équipes.
  • Communiquer les mises à jour de la feuille de route produit, les problèmes et les plans aux domaines pertinents de l'entreprise.
  • Gérer les futurs responsables de produit ou propriétaires de produit de l'équipe Produits Matériels.

🔍 Ton profil :

  • 10 ans d'expérience en Gestion de Produits Matériels et en conception industrielle.
  • 3+ ans d'expérience avec des écrans tactiles publics tels que les kiosques.
  • Passion pour un design beau et élégant associé à un engagement constant envers les performances et la fiabilité du matériel.
  • Capacité à obtenir l'adhésion organisationnelle pour rationaliser et faciliter les lancements réussis de produits.
  • Capacité à effectuer une analyse de processus interfonctionnelle et à résoudre des problèmes pour les produits nouveaux et existants.
  • Expérience des tests A/B, des enquêtes et des tests utilisateur pour valider la prise de décision.
  • Diplôme universitaire, de préférence dans les domaines des affaires, du marketing, de l'économie ou de la technologie.
  • Solides compétences en communication écrite et verbale.

❤️ Nos avantages:

  • Travail flexible : Environnement de bureau hybride (télétravail et au bureau) et possibilité de travailler à partir de n’importe où dans le monde, jusqu’à 2 mois par an.

  • Formation : Accès à notre plateforme e-learning ainsi que la possibilité d’assister à des conférences dans le domaine qui t’intéresse !

  • Santé : Assurance maladie compétitive, accès à Dialogue et jours de maladie illimités.

  • Déplacements domicile-travail : 50 % de réduction sur le train OPUS, EXO

  • Bureau : Bureau accessible aux personnes handicapées.

  • Et bien plus ... Contribution équivalente au REER, assurances-vie/invalidité, collations saines, un Comité Culture actif, etc.

🎶 TouchTunes

Présent dans plus de 65 000 bars, restaurants et autres lieux de rencontre en Amérique du Nord et en Europe, TouchTunes rassemble les gens grâce à des solutions musicales et de divertissement amusantes et interactives, améliorant ainsi la façon dont les gens interagissent entre eux et avec leur environnement. Nos applications mobiles natives et nos jukes sont vus et entendus par des millions de personnes chaque jour à travers le réseau et la communauté TouchTunes.

Nous sommes convaincus que notre équipe doit être aussi diversifiée que la musique que nous écoutons.

🌈TouchTunes est un fier allié de QueerTech.

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Director of Product Management, Hardware

🗺️ Hybrid Montreal tech hub

📌Your mission in the product team:
As the Director of Product Management, Hardware Products, you will lead all product design and strategy across our fleet of music hardware, ensuring that we are building the most innovative, compelling and profitable in-venue music products in the world. You will lead industrial design as a product practice, backed by deep domain knowledge and research into how consumers engage with hardware and the design trends that are influencing their behavior, so that we are always producing market-leading hardware products that delight customers.

You will partner with: the Business Product lead and the Business Customer Support team to understand and serve the needs of our business customers; the Consumer Product lead on connecting our jukebox experience with our mobile app so they support a single user journey; the Product Design lead on the user experience brought to life on jukebox screens; and the Manufacturing lead on industrial design, from concept to testing to productization, to ensure alignment at all levels of our hardware.

More broadly, this role will collaborate with senior counterparts in program management and engineering to orchestrate multi-team deliverables. You will monitor, analyze and report on Hardware Products initiatives and performance to key stakeholders and represent Hardware Products in company-wide and LT-level meetings.

🎯 Your day-to-day :

  • Own the industrial design for all hardware products including jukeboxes and jukebox accessories
  • Lead the product requirements and roadmap definition for jukebox hardware, software and screens
  • Utilize analytics, internal & external feedback, benchmarking, A/B testing and market research to ensure data underlies Hardware Products strategy
  • Define key metrics that measure the success of hardware initiatives, then monitor and report on them
  • Own lifecycle of all hardware products including deprecation
  • Work with sales and marketing to understand market potential and competitive landscape
  • Partner closely with the Product Design team on user and usability research for jukebox screens, along with design requirements
  • Work closely with engineering leadership to ensure effort sizing is well-informed and vetted
  • Communicate product vision to stakeholders and teams
  • Communicate product roadmap updates, issues and plans to the pertinent areas of the business
  • Manage future product managers or product owners in the Hardware Products team

🔍 Your profile:

  • 10 years of experience in Hardware Product Management and industrial design
  • 3+ years of experience with public touchscreens such as kiosks
  • Passion for beautiful, elegant design paired with a constant commitment to hardware performance and reliability
  • Ability to generate organizational buy-in to streamline and facilitate successful product launches
  • Ability to perform cross-functional process analysis and problem resolution for new and existing product
  • A/B testing, surveys, and user testing experience to validate decision-making
  • Bachelor’s degree, preferably in the fields of business, marketing, economics or technology
  • Strong written and verbal communication skills

❤️Our perks:

  • Flexwork: Hybrid WFH-office environment and work anywhere around the globe up to 2 months/year

  • Learning: E-learning access and the ability to attend conferences in your field of your choice!

  • Health: Competitive health insurance, Dialogue app and unlimited sick days

  • Commute: 50% off OPUS, EXO train

  • Office: Office accessible to people with disabilities

  • And more! RRSP matching, Life/LT/ST Disability coverage, healthy snacks, TouchTunes Culture Collective Community

🎵 TouchTunes

Found at over 65,000 bars, restaurants and other social venues across North America and Europe, TouchTunes is bringing people together with fun, interactive music and entertainment solutions, enhancing the way people interact with each other and their environment. Our native mobile apps and jukes are seen and heard by millions daily across the TouchTunes network and community.

We firmly believe that our team should be as diverse as the music we listen to.

🌈TouchTunes is a proud ally of QueerTech.

Other details

  • Job Family Product Management
  • Pay Type Salary