hero

Accelerate your career.

Explore opportunities across TA's portfolio

Junior Customer Care Coordinator

W.A.G. payment solutions

W.A.G. payment solutions

Customer Service
Prague, Czechia
Posted on Tuesday, July 2, 2024

Popis společnosti

Eurowag je mezinárodní společnost s centrálou v Praze a pobočkami po celé Evropě. Už 27 let děláme silniční dopravu efektivnější, příjemnější a udržitelnější. S naším integrovaným řešením pro silniční mobilitu zvládnou zákazníci vše od palivových nebo mýtných plateb po správu vozového parku. Jsme jedni z nejrychleji rostoucích evropských poskytovatelů integrované mobility a platebních řešení. Zaměřujeme se na hledání řešení, která zjednoduší život společnostem působícím v silniční dopravě a pomohou změnit odvětví silniční mobility.

Popis nabídky práce

Pečujte s námi o zákazníky z malých i větších dopravních a logistických firem. Pomáhejte jim zavádět první komplexní službu svého druhu v Evropě.
A ušetřete tak starosti desítkám lidí od majitelů přes účetní až po řidiče kamionu.

Jaká práce na Vás čeká?

* Komunikace s našimi klienty - po telefonu (pasivní linka) a emailem
* Zpracování zákaznických požadavků
* Práce v systému Navision a TMS (Ticket management system) - v obou Vás zaškolíme
* Administrativa
* Ad hoc úkoly dle potřeb

Kvalifikace

Jak si Vás představujeme?

* Velmi dobré vyjadřovací schopnosti * Čeština nutností
* Ochota komunikovat po telefonu
* Výhodou praxe na podobné pozici (zákaznický servis / call centrum)
* Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook)
* Základní znalost angličtiny
* Orientace na zákazníka, samostatnost, zodpovědnost

Další informace

Proč věříme, že Vám u nás bude dobře?

* Nováčky si vybíráme nejen podle dovedností, ale taky podle toho, jestli to budou opravdoví kolegové. I proto je nám spolu v týmech příjemně.
* Stereotyp u nás nehrozí. Naše práce je různorodá a pořád se vyvíjí. Lidé u nás rychle rostou a ještě po deseti letech se pořád učí.
* Jsme velcí jako korporát, ale držíme si kus startupové pružnosti. Proto rosteme i během propadů na trhu. A protože vedení nás poslouchá a bere vážně, i vy máte velkou možnost ovlivnit dění ve firmě.

O lidi se dobře staráme a benefity jsou jedním z důkazů:

* 5 týdnů dovolené, 3 Health days a systém kafeterie, kde si sami můžete vybrat ze škály benefitů (stravenky, příspěvek na penzijní/životní pojištění, Multisport kartu, kulturní a jiné aktivity).
* Zaplatíme vám kurzy, školení a výuku jazyků přímo na pracovišti.
* Na zaměstnaneckou palivovou kartu tankujete za výhodné ceny.
* Jeden placený den můžete každý rok strávit jako dobrovolník. Každý z nás má také osobní budget na dárcovství pro organizaci podle své volby.
* Najdete nás v blízkosti metra. Práci v našich moderních kanceláří nám zpříjemňují zvedací stoly, relaxační místnosti, letní terasa, firemní restaurace nebo stojany na kola a každý den také čerstvý fresh juice.
* Mimo kancelář se rádi potkáváme třeba na pravidelných večerních neformálních setkáních u vína.