Operativni tehnik je odgovoren za podporo pri načrtovanju, koordinaciji in izvedbi montažnih ter servisnih aktivnosti. Ključna naloga tega delovnega mesta je zagotavljanje, da imajo terenski tehniki in monterji na voljo vso potrebno opremo, materiale in tehnično podporo za učinkovito opravljanje svojega dela.
Delovno mesto združuje operativno koordinacijo, tehnično podporo, spremljanje sistemov, testiranje opreme in administrativne naloge. Uspešen kandidat bo prispeval k nemotenemu izvajanju servisnih in montažnih procesov ter zagotavljal visoke standarde kakovosti, učinkovitosti in zadovoljstva strank.

• Predhodne izkušnje na področju tehničnih operacij, servisnih storitev, montaže, vzdrževanja, tehnične podpore ali na podobnem delovnem mestu.
• Tehnična izobrazba ali ustrezne praktične tehnične izkušnje.
• Sposobnost diagnosticiranja, analiziranja in učinkovitega reševanja tehničnih težav.
• Dobre organizacijske sposobnosti in natančnost pri delu.
• Dobre komunikacijske sposobnosti ter sposobnost učinkovitega sodelovanja v ekipi.
• Sposobnost samostojnega dela in upravljanja več nalog hkrati.
• Osnovne administrativne sposobnosti in izkušnje s poročanjem.
• Dobro poznavanje programov Microsoft Office in administrativnih oziroma operativnih sistemov.
• Veljavno vozniško dovoljenje.
• Pripravljenost na občasno delo na terenu in službena potovanja po potrebi.
• Proaktiven, zanesljiv in k strankam usmerjen pristop k delu.

• Priprava materiala, opreme in orodja za montažna in servisna dela.
• Podpora pri načrtovanju in razporejanju vsakodnevnega dela servisnih tehnikov in monterjev.
• Zagotavljanje učinkovite uporabe razpoložljivih virov, vključno z zaposlenimi, materialom in opremo.
• Koordinacija servisnih in montažnih aktivnosti z internimi oddelki in strankami.
• Podpora pri načrtovanju novih projektov in montaž v skladu s prodajnimi aktivnostmi in poslovnimi potrebami.
• Zbiranje in posredovanje pomembnih povratnih informacij s terena ustreznim internim deležnikom.
• Neprekinjeno spremljanje, analiza in preiskovanje tehničnih napak ter izvajanje ustreznih korektivnih ukrepov.
• Spremljanje in podpora delu servisnih tehnikov in monterjev z namenom zagotavljanja kakovosti in skladnosti s standardi podjetja.
• Zagotavljanje tehnične podpore in pomoči pri odpravljanju težav na daljavo za terenske ekipe.
• Spremljanje in pregledovanje delovanja sistemov na daljavo, vključno z novimi priključitvami, nadgradnjami, servisiranjem in testiranjem.
• Pregledovanje, testiranje in ocenjevanje demontirane ali zamenjane opreme ter ugotavljanje njene funkcionalnosti.
• Vnos in vzdrževanje podatkov v administrativnem sistemu.
• Občasno delo na terenu pri montažnih, vzdrževalnih in servisnih aktivnostih.
• Upoštevanje postopkov podjetja, varnostnih predpisov in standardov kakovosti.
• Opravljanje drugih nalog in odgovornosti po navodilih nadrejenega.